Удаление аккаунта PlayClip
На этой странице вы можете запросить удаление аккаунта и всех связанных с ним данных.
Приложение и разработчик
- Приложение: PlayClip — короткие игровые видео
- Идентификатор в Google Play: com.playclip.app
- Разработчик: PlayClip
- Поддержка: support@playclip.app
- Вопросы о данных: privacy@playclip.app
Как запросить удаление аккаунта
Способ 1: на этой странице (рекомендуется)
- Откройте страницу playclip.app/delete-account — вы уже на ней.
- Нажмите кнопку «Войти в аккаунт» ниже и авторизуйтесь тем же способом, что и в приложении (email и пароль либо Google).
- После входа вы вернётесь на эту страницу — здесь появится форма «Запрос на удаление аккаунта».
- При желании укажите причину удаления, введите пароль (если вы входите по email) и отметьте пункт подтверждения.
- Нажмите кнопку «Удалить аккаунт».
- Аккаунт сразу деактивируется, а ваши видео скрываются из сервиса. Через 30 дней данные удаляются безвозвратно.
- Передумали? В течение 30 дней войдите снова, откройте эту страницу и нажмите «Отменить заявку».
Способ 2: по электронной почте
- Отправьте письмо с адреса, указанного в аккаунте, на privacy@playclip.app.
- Тема письма: «Удаление аккаунта PlayClip».
- В тексте укажите имя пользователя (например, @player) и email аккаунта.
- Мы подтверждаем заявку ответным письмом в течение 3 рабочих дней.
- Данные удаляются в течение 30 дней после подтверждения заявки.
Запрос на удаление аккаунта
Чтобы подтвердить, что аккаунт принадлежит вам, войдите в него. Если доступа к аккаунту нет, воспользуйтесь способом 2 — заявкой по электронной почте.
Войти в аккаунтКакие данные удаляются и когда
| Тип данных | Что происходит | Срок |
|---|---|---|
| Профиль: имя пользователя, email, пароль, Google ID, аватар, описание | Удаляется из базы данных, аватар — из файлового хранилища | сразу деактивируется, стирается через 30 дней |
| Загруженные видео, обложки и аудиодорожки | Скрываются из сервиса, затем удаляются вместе с файлами | скрытие — сразу, удаление файлов — через 30 дней |
| Комментарии и лайки | Удаляются полностью | через 30 дней |
| История просмотров, привязанная к аккаунту | Удаляется полностью | через 30 дней |
| Подписки и подписчики | Удаляются полностью | через 30 дней |
| Токены устройств для push-уведомлений | Удаляются, уведомления перестают приходить | сразу после заявки |
Какие данные сохраняются после удаления
| Тип данных | Причина хранения | Срок хранения |
|---|---|---|
| Обезличенная статистика сервиса (счётчики просмотров, лайков и агрегаты) | Работа рекомендаций и аналитика платформы, без связи с аккаунтом | бессрочно в обезличенном виде |
| Технические журналы сервера (IP-адрес, тип устройства, запросы) | Безопасность и диагностика сбоев | до 14 дней, затем удаляются автоматически |
| Резервные копии базы данных | Восстановление после аварий; данные из копий не возвращаются в сервис | до 30 дней, затем перезаписываются по ротации |
| Переписка со службой поддержки и записи о жалобах, спорах о правах, нарушениях правил | Исполнение требований закона и защита от повторных нарушений | до 3 лет либо срок, установленный законом |
Сохраняемые данные не связаны с вашим именем пользователя, email или аватаром: после удаления аккаунта восстановить по ним профиль невозможно.
Подробнее об обработке данных — в Политике конфиденциальности и Правилах использования.